Problèmes de main-d’œuvre - Fire Security Products

Les clients font désormais moins de shopping pour le plaisir. Ils restent généralement concentrés sur ce dont ils ont besoin, et cherchent à passer rapidement à la caisse. Ils évitent également de faire des achats lorsque le magasin semble bondé.

En règle générale, un nombre réduit de clients est également synonyme de main-d’œuvre adaptée.

Les files d’attente à la caisse peuvent fluctuer, et les clients se sentent parfois mal à l’aise lorsqu’ils font la queue. Il peut donc s’avérer difficile pour un détaillant d’ajuster ses effectifs et de planifier ses tâches en conséquence.

Nos solutions

Installer une solution de comptage des personnes à l’entrée du magasin ou de ses sections donne une indication claire du nombre de clients présents, afin de le comparer au nombre maximum autorisé.

Cette solution peut également signaler lorsque de trop nombreuses personnes font la queue à la caisse, afin que d’autres employés viennent ouvrir des points de vente supplémentaires pour réduire le temps d’attente.

Explications

La solution de comptage de personnes TruVision peut inclure plusieurs caméras couvrant une ou plusieurs entrées et sorties du magasin, ou d’une de ses zones. Les clients souhaitant y accéder peuvent vérifier le nombre actuel de personnes présentes sur des moniteurs installés à l’entrée.

Cette solution est entièrement intégrée au logiciel TruVision, utilisé pour visualiser tous les enregistrements vidéo du magasin.

Ainsi, les détaillants peuvent ajuster leur main-d’œuvre en fonction des restrictions dues à la pandémie (comme le comptage des personnes), et améliorer l’expérience globale des clients.